Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La protezione dei dati personali degli utenti è importante per il negozio. La presente Informativa sulla privacy descrive come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti durante l’uso del sito web.

La presente Informativa sulla privacy si applica agli utenti che visitano il sito web, navigano tra le pagine, creano un account, inviano richieste o effettuano ordini tramite il sito web.

Dati forniti direttamente dall’utente, come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni necessarie per l’ordine

Dati raccolti automaticamente durante l’uso del sito web, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser, dati di sessione e dati relativi alla navigazione

Il trattamento dei dati personali avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679, “Regolamento generale sulla protezione dei dati”, il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, “Codice in materia di protezione dei dati personali”, e il Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, che ha adeguato la normativa italiana al Regolamento (UE) 2016/679.

L’uso del sito web comporta la presa visione della presente Informativa sulla privacy. Quando un trattamento richiede il consenso dell’utente, il consenso viene richiesto separatamente secondo l’articolo 4, punto 11, e l’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

2. Raccolta dei dati e cookie

Il negozio raccoglie i dati necessari per il funzionamento del sito web, la gestione degli ordini, il pagamento, la consegna, l’assistenza clienti, le richieste di cancellazione, i resi e i rimborsi.

I dati raccolti possono includere:

Nome e cognome

Indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna

Indirizzo e-mail

Informazioni sull’ordine

Informazioni sul pagamento, limitate ai dati necessari per confermare la transazione

Informazioni sulla consegna

Dati tecnici, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, data e ora di accesso e dati di navigazione

Messaggi inviati dall’utente tramite e-mail o altri canali di assistenza

Il sito web può utilizzare cookie e strumenti simili per:

Garantire il funzionamento tecnico del sito web

Gestire il carrello e la procedura di acquisto

Memorizzare alcune preferenze dell’utente

Mantenere attiva la sessione dell’utente

Migliorare la sicurezza del sito web

Analizzare l’uso del sito web, quando l’analisi è consentita dalla normativa sulla protezione dei dati personali

Migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente

Quando i cookie non sono necessari al funzionamento tecnico del sito web, il loro uso avviene solo dopo il consenso dell’utente, secondo l’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e gli articoli 4, punto 11, e 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

L’utente può modificare o revocare le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o tramite il sistema di gestione dei cookie del sito web, quando disponibile.

La disattivazione dei cookie tecnici può limitare funzioni essenziali del sito web, come carrello, accesso all’account, sicurezza della sessione o completamento dell’ordine.

3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire, confermare e completare gli ordini effettuati tramite il sito web

Organizzare il pagamento, la preparazione dell’ordine, la spedizione e la consegna in Italia

Fornire assistenza clienti

Rispondere a richieste di informazioni, cancellazione dell’ordine, reso o rimborso

Verificare prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine

Migliorare il funzionamento tecnico e la sicurezza del sito web

Prevenire frodi, accessi non autorizzati, uso abusivo del sito web o attività che possano compromettere i sistemi informatici

Gestire documenti amministrativi, fiscali e contabili richiesti dalla normativa italiana, inclusi l’articolo 2220 del Codice civile e l’articolo 22 del Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600

I dati personali non vengono venduti.

I dati personali non vengono utilizzati per finalità non autorizzate.

I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario con i seguenti destinatari:

Corrieri, operatori logistici e trasportatori incaricati della consegna

Prestatori di servizi di pagamento che gestiscono le transazioni

Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito web

Fornitori di hosting, sicurezza informatica, manutenzione tecnica e assistenza operativa

Consulenti fiscali, contabili o legali, quando necessario per obblighi amministrativi o tutela dei diritti

Autorità pubbliche, autorità giudiziarie o organi competenti quando la comunicazione è richiesta da una norma di legge o da un provvedimento legittimo

Responsabili del trattamento nominati secondo l’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679, quando trattano dati personali per conto del negozio

I soggetti che ricevono dati personali devono trattarli solo per le finalità autorizzate e con misure adeguate di protezione.

4. Conservazione dei dati e consenso

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi a ordini, pagamenti, documenti contabili e obblighi amministrativi possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa italiana, inclusi l’articolo 2220 del Codice civile e l’articolo 22 del Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600.

I dati utilizzati per rispondere a richieste di assistenza, cancellazione, reso o rimborso vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del cliente e del negozio.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino al termine indicato nella specifica informativa fornita all’utente.

I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sito web, prevenire abusi e documentare eventi tecnici rilevanti.

Noi adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o uso improprio, secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.

Le misure possono includere:

Cifratura delle comunicazioni tra utente e sito web

Controllo degli accessi ai sistemi

Limitazione dell’accesso ai dati personali solo a soggetti autorizzati

Monitoraggio tecnico per prevenire accessi non autorizzati

Aggiornamento periodico delle misure di sicurezza

Procedure interne per la gestione di richieste, incidenti e verifiche

Il consenso prestato per cookie non necessari, comunicazioni promozionali o altri trattamenti basati sul consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca, secondo l’articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679.

5. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679.

Tali diritti includono:

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679: gestione degli ordini, pagamenti, consegna dei prodotti, assistenza clienti, cancellazioni, resi e rimborsi.

Obbligo legale, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679: conservazione di documenti fiscali, contabili e amministrativi richiesta dalla normativa italiana, inclusi l’articolo 2220 del Codice civile e l’articolo 22 del Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600.

Consenso dell’utente, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e l’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679: invio di comunicazioni promozionali, uso di cookie non necessari e altre attività per le quali è richiesto un consenso specifico.

Legittimo interesse, secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679: sicurezza del sito web, prevenzione di frodi, protezione dei sistemi informatici, gestione di richieste tecniche e miglioramento del funzionamento del sito web.

7. Trasferimenti internazionali

I dati personali possono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo solo quando il trasferimento rispetta gli articoli 44-49 del Regolamento (UE) 2016/679.

Il trasferimento può avvenire quando esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, quando vengono utilizzate clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o quando è applicabile una delle deroghe previste dall’articolo 49 del Regolamento (UE) 2016/679.

Se un fornitore tecnico o un prestatore di servizi utilizza sistemi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo, noi verifichiamo che siano utilizzati strumenti di tutela previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

8. Reclami

Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non rispetti il Regolamento (UE) 2016/679, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo l’articolo 77 del Regolamento (UE) 2016/679.

Prima di presentare un reclamo, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatto”, fornendo una descrizione della richiesta e le informazioni necessarie per identificarla.

9. Contatto

E-mail: questions@fazorastudio.com

Telefono: +81 (907) 828 74 11

Indirizzo: 243-1 KODERA, SOJA, OKAYAMA 719-1155, JAPAN

Orario di lavoro: lunedì-venerdì, 09:35-15:35

Area di consegna: Italia

 

 

 

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