Politica di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
La presente Politica di pagamento descrive i metodi di pagamento disponibili sul sito web per gli ordini di mobili e articoli per la casa.
Il negozio accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati tramite prestatori di servizi di pagamento e sistemi di pagamento elettronico.
La gestione dei pagamenti avviene secondo la Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno, recepita in Italia dal Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218, che ha modificato il Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11.
I pagamenti elettronici possono essere soggetti alle misure di autenticazione forte del cliente previste dal Regolamento delegato (UE) 2018/389 della Commissione, che integra la Direttiva (UE) 2015/2366 per le norme tecniche di regolamentazione relative all’autenticazione forte del cliente e agli standard aperti di comunicazione comuni e sicuri.
2. Sicurezza delle transazioni
Le transazioni effettuate sul sito web sono protette mediante tecnologie di cifratura e procedure di sicurezza applicate dai prestatori di servizi di pagamento.
Noi non conserviamo i dati completi della carta di pagamento quando il pagamento viene gestito direttamente da un prestatore esterno di servizi di pagamento.
Le misure di sicurezza applicate ai pagamenti elettronici sono finalizzate a proteggere i dati di pagamento da accesso non autorizzato, uso improprio, perdita o alterazione.
Il cliente deve assicurarsi che il metodo di pagamento utilizzato sia valido, autorizzato e utilizzabile per l’importo dell’ordine.
3. Autorizzazione e verifica
Durante la procedura di pagamento, la banca o il prestatore di servizi di pagamento del cliente può richiedere verifiche aggiuntive.
Tali verifiche possono includere autenticazione tramite app bancaria, codice temporaneo, conferma tramite dispositivo registrato o altre procedure di sicurezza previste dal prestatore di servizi di pagamento.
Queste verifiche servono a confermare l’identità del titolare dello strumento di pagamento e a prevenire l’uso non autorizzato della carta o del metodo di pagamento.
Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine non può essere completato.
Noi non siamo responsabili per rifiuti, blocchi o ritardi dipendenti dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento del cliente.
4. Valuta, importo e spese
Tutti i prezzi e i pagamenti sul sito web sono indicati in euro (€).
Per l’uso dei metodi di pagamento indicati nella presente Politica di pagamento, noi non addebitiamo costi aggiuntivi.
L’importo visualizzato prima della conferma dell’ordine corrisponde all’importo totale da pagare, inclusi prezzo dei prodotti, imposte e oneri applicabili e costi di spedizione eventualmente dovuti.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare il prezzo dei prodotti, i costi di spedizione e l’importo totale da pagare, secondo gli articoli 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, “Codice del consumo”.
5. Conferma del pagamento e ordine
L’ordine viene considerato ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto sul sito web e il pagamento viene confermato.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve una comunicazione via e-mail con le informazioni dell’ordine.
Se il pagamento non viene completato, rifiutato o annullato, noi possiamo non procedere con l’ordine.
In caso di pagamento duplicato o errore tecnico relativo all’importo addebitato, il cliente deve contattarci via e-mail indicando il numero dell’ordine, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e la descrizione del problema.
7. Contatto
E-mail: questions@fazorastudio.com
Telefono: +81 (907) 828 74 11
Indirizzo: 243-1 KODERA, SOJA, OKAYAMA 719-1155, JAPAN
Orario di lavoro: lunedì-venerdì, 09:35-15:35
Area di consegna: Italia